Lợi ích của Phần mềm Vtiger CRM

Vtiger CRM 6.4 là phiên bản mới nhất của cộng đồng vTiger trên thế giới đã được chúng tôi Việt hóa 100% và phát triển bổ sung rất nhiều tính năng, đồng thời cho phát hành bản DEMO từ giữa Tháng 08/2015. Giải pháp vTiger CRM của chúng tôi sẽ giúp quý vị giải quyết bài toán: Làm thế nào để quản lý và chăm sóc Khách hàng hiệu quả nhất?

Mô hình Giải pháp Quản lý và Chăm sóc Khách hàng chuyên nghiệp:

1. Lợi ích mà giải pháp mang lại:

• Nhà lãnh đạo tiết kiệm thời gian mà vẫn quản lý được số lượng, chất lượng công việc của nhân viên trong doanh nghiệp.
• Đảm bảo và nâng cao tính chuyên nghiệp, chính xác trong việc xây dựng các chiến dịch marketing/kinh doanh dựa trên tiềm lực của công ty và tiềm năng bên ngoài.
• Chuẩn hóa quá trình bán hàng, báo cáo, tiết kiệm thời gian và công sức của nhân viên bán hàng
• Tránh mất mát, thất lạc thông tin do thông tin được tập trung tại một nơi duy nhất, với cơ chế phân quyền, bảo mật cao, cặn kẽ đến từng cấp độ công khai hay riêng tư nhất.
• Tránh việc Nhân viên nghỉ việc tạo lỗ hổng dữ liệu kinh doanh, thậm chí họ còn mang những thông tin quan trọng của Doanh nghiệp sang "bến đỗ mới".
• Và rất nhiều những lợi ích mà các hoạt động của doanh nghiệp đang gặp nhiều khó khăn trong khâu quản lý và chăm sóc Khách hàng ...

Sử dụng Giải pháp Phần mềm CRM Quản trị Quan hệ Khách hàng giúp các Giám đốc điều hành sẽ yên tâm hơn với tổ chức của mình, các Trưởng phòng sẽ bớt căng thẳng khi tiếp nhận và phân bổ các nhiệm vụ, mỗi cá nhân sẽ không còn cảm thấy mung lung, lo lắng và chắc chắn sẽ thực hiện công việc tốt nhất với năng lực của mình.

Màn hình đăng nhập Phần mềm Vtiger CRM phiên bản Tiếng Việt

2. Phần mềm dễ dàng và phù hợp với mọi người sử dụng:

Lãnh đạo doanh nghiệp

• Theo dõi hoạt động bán hàng, kết quả kinh doanh.
• Theo dõi tình trạng sản phẩm, tình hình triển khai dự án.
• Theo dõi hiệu quả hoạt động của bộ phận marketing/kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng, nhà kho.
• Theo dõi công việc và tiến độ công việc khi giao việc cho nhân viên.
• Theo dõi các báo cáo do cấp dưới gửi lên, ra quyết định chính xác và kịp thời.

Cán bộ, nhân viên marketing/kinh doanh- hợp phần tự động hóa Marketing

• Lập chiến dịch marketing.
• Cập nhật và truy xuất thông tin sản phẩm, tìm kiếm khách hàng.
• Theo dõi phân tích nhu cầu mua của khách hàng.
• Báo cáo công việc với cấp trên/người lãnh đạo.

Cán bộ, nhân viên bán hàng - hợp phần tự động hóa bán hàng

• Theo dõi quá trình bán hàng cho khách hàng.
• Báo giá, chuyển hợp đồng, hóa đơn và các tài liệu liên quan đến cho khách hàng thông qua phần mềm.

Cán bộ, nhân viên chăm sóc khách hàng, lễ tân - hợp phần tự động hóa chăm sóc khách hàng

• Ghi chép lại các giao tiếp với khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng ngay khi họ bắt đầu liên hệ, ghi nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.

3. Đặc điểm quy trình công nghệ của Phần mềm Vtiger CRM

• Phần mềm vTiger CRM là phần mềm mã nguồn mở, là sản phẩm mang tính cộng đồng cao khi ứng dụng vào Việt Nam đã đem lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp.
• Được viết trên nền tảng Web, ngôn ngữ lập trình PHP, database MySQL…rất dễ dàng cài đặt, truy xuất mọi lúc, mọi nơi; đảm bảo an toàn bảo mật vì dữ liệu chỉ nằm ở một máy chủ duy nhất.
• Đa ngôn ngữ nên sẽ đáp ứng được cho lãnh đạo trong nước, chuyên gia nước ngoài, phiên bản của chúng tôi mặc định ở 02 ngôn ngữ là tiếng Anh và tiếng Việt.
• Quản lý kỳ vọng, các chiến dịch marketing/kinh doanh theo giai đoạn, phân khúc thị trường…rất phù hợp với các doanh nghiệp làm trong lĩnh vực xúc tiến thương mại, các sản phẩm và dịch vụ thường xuyên có tính thay đổi, cạnh tranh.
• Quản lý bán hàng theo giai đoạn, quản lý dự án, công trình dài ngày đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp bán hàng nhiều sản phẩm khác nhau và số lượng lớn trong ngày cũng như phù hợp với các doanh nghiệp có các mặt hàng cần thời gian bán hàng dài ngày.
• Quản lý giá theo chính sách, quản lý thời hạn thanh toán theo giai đoạn hoàn thiện.
• Cơ chế phân quyền mềm dẻo, linh hoạt.

Giải pháp Quản trị Quan hệ khách hàng vTiger CRM phiên bản 6.4 duy nhất tại Việt Nam, hoàn toàn bằng tiếng Việt và được vận hành trên Internet. Đó không đơn thuần là một Phần mềm, đó là một Giải pháp Tư vấn toàn diện cho nâng cao khả năng quản lý nhân sự và công việc kinh doanh định hướng khách hàng.

Hãy gọi ngay cho chúng tôi: 0918 629 758 hoặc (04) 666 288 44 để được tư vấn và hưởng dịch vụ tốt nhất ngay hôm nay.

"Chúng tôi có thể không cảm nhận đầy đủ những khao khát của các bạn nhưng chúng tôi chắc chắn rằng khi chúng tôi được các bạn gửi chọn niềm tin, chúng tôi sẽ giữ vững niềm tin ấy. Khi chúng tôi được các bạn giao phó những sứ mệnh, chúng tôi sẽ hoàn thành những sứ mệnh ấy. Và khi chúng tôi được các bạn trao cho cơ hội để thành công, chúng tôi nhất định sẽ thành công./."